KPI customer service menjadi tolok ukur kinerja tim layanan pelanggan. Perusahaan harus selalu memastikannya tepat supaya customer service mampu menghadirkan performa yang optimal. Hal tersebut ter[...]
Sistem HRIS perusahaan kian mendesak untuk diterapkan bahkan dimulai dari perusahaan skala kecil sekalipun. Mengapa demikian? Agar saat urusan manajemen SDM semakin komplek, perusahaan sudah siap mencata[...]