SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN GADJIAN
Selamat datang di Gadjian! Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Gadjian, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan layanan kami, termasuk segala perubahannya ”Syarat dan Ketentuan”. Kesepakatan ini berlaku secara hukum dan mengikat selama Anda menggunakan layanan Gadjian.
Kami sebagai Penyedia Layanan berhak untuk memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan berlaku efektif setelah Syarat dan Ketentuan ini diperbaharui dan diunggah pada pada website Gadjian. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala.
Dengan tetap menggunakan Gadjian setelah perubahan dan diunggahnya Syarat dan Ketentuan merupakan bentuk penerimaan dan persetujuan Anda atas perubahan tersebut.
INFORMASI UMUM
Kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah dalam Syarat Ketentuan ini memiliki pengertian sebagai berikut:
1. Gadjian adalah platform digital dan/atau perangkat lunak berbasis cloud (software as a service) sebagai solusi pengelolaan sumber daya manusia dan sistem penggajian dengan berbagai fitur lainnya.
2. Akses Penggunaan Gadjian terdiri dari:
a. Situs, merupakan situs web Gadjian yang dapat diakses melalui www.gadjian.com;
b. Portal Admin, merupakan halaman pada Situs yang diperuntukkan bagi pengguna untuk mengelola data karyawan dan payroll pada Akun yang terdaftar di Gadjian; dan
c. Aplikasi Mobile Gadjian, merupakan aplikasi seluler/mobile apps yang diperuntukan untuk Karyawan untuk mengakses dan menggunakan Gadjian, yang dapat diunduh melalui Google Play Store atau Apple Store.
3. Penyedia Layanan atau Kami adalah PT Fatiha Sakti sebagai pengelolaan dan pemilik Gadjian.
4. Pengguna atau Anda adalah individu atau badan usaha yang terdaftar dan menggunakan Gadjian, termasuk namun tidak terbatas pada karyawan, administrator, maupun pemilik bisnis.
5. Kuota adalah jumlah individu atau karyawan yang didaftarkan oleh badan usaha untuk menggunakan Gadjian.
6. Hari Kerja adalah setiap hari kecuali hari Sabtu, Minggu, hari libur umum dan hari-hari yang merupakan hari libur resmi di Republik Indonesia serta hari lainnya dimana bank-bank umum di Indonesia tutup dan tidak menjalankan kegiatannya.
7. Hari Kalendar adalah setiap hari dalam 1 (satu) tahun sesuai dengan kalendar gregarious tanpa terkecuali termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional yang ditetapkan sewaktu-waktu oleh pemerintah dan Hari Kerja yang karena suatu keadaan tertentu ditetapkan oleh pemerintah sebagai bukan Hari Kerja.
RUANG LINGKUP
Gadjian dirancang untuk membantu kebutuhan Anda dalam mengelola sumber daya manusia di Perusahaan. Anda memahami bahwa fitur yang tersedia dapat berbeda tergantung pada paket layanan yang dipilih. Akses Gadjian dapat dilakukan melalui Situs dan/atau Aplikasi Mobile Gadjian.
Anda setuju untuk menggunakan Gadjian sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Segala penggunaan Gadjian sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
Anda memahami bahwa tidak semua fitur tersedia secara permanen atau dapat diakses oleh seluruh Pengguna. Kami berhak memperbaharui dan mengatur fitur yang dapat digunakan pada layanan Gadjian.
Anda memahami bahwa layanan Gadjian juga terhubungan dengan layanan atau platform afiliasi atau pihak ketiga sehubungan dengan penyediaan layanan, operasional dan pengembanngan layanan yang diberikan kepada seluruh Pengguna. Dengan ini, Anda menyetujui dan memahami mengenai kebijakan dan tindakan tersebut merupakan upaya Kami untuk memberikan layanan yang terbaik kepada Pengguna.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan ketentuan penggunaan yang terikat kepada Pengguna dan menjadi satu kesatuan dokumen dan tidak terpisahkan. Kami berhak atas kebijakan sendiri, untuk menambah, mengubah, atau menghapus termasuk namun tidak terbatas pada fitur dan fungsi dari layanan; menghentikan sementara atau permanen bagian manapun dari layanan; melakukan pemeliharaan sistem secara berkala dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan ini dapat dilakukan demi peningkatan kualitas layanan dan efisiensi operasional, serta menyesuaikan dengan peraturan yang berlaku.
AKUN GADJIAN
a. Persyaratan
Untuk dapat menggunakan layanan Gadjian, Pengguna harus memenuhi syarat berikut:
1) Badan Usaha yang sah: Gadjian hanya dapat digunakan oleh badan usaha yang sah dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia atau ketentuan hukum yang berlaku di negara tempat badan usaha tersebut berdiri.
2) Perwakilan yang Berwenang (Admin): Pengguna yang mendaftar Gadjian harus merupakan pihak yang secara sah memiliki otoritas atau kewenangan mewakili badan usaha dalam penggunaan Gadjian.
3) Memberikan Informasi Benar: Pengguna wajib mengisi data saat pendaftaran pada www.gadjian.com dengan informasi yang akurat, lengkap, dan sesuai dengan faktanya.
b. Hak Akses
Pengguna akan memperoleh hak akses yang sesuai dengan peran dan tanggung jawabnya, sebagai berikut:
1) Perusahaan
a) Super Administrator: Hak akses penuh untuk mengelola semua fitur layanan.
b) Administrator: Hak akses penuh untuk mengelola fitur layanan, tanpa kewenangan untuk menunjuk Administrator lainnya.
c) Administrator Pendukung: Hak akses terbatas, kecuali untuk fitur karir, remunerasi, penggajian, THR, dan BPJS. Administrator Pendukung tidak memiliki kewenangan untuk menunjuk Administrator lainnya.
2) Karyawan
Akun Gadjian yaitu berupa Id dan Password akun yang dapat digunakan pada Situs dan aplikasi mobile untuk mengakses setiap fitur pada Gadjian.
c. Integrasi Akun
1) Gadjian terhubung dengan layanan afiliasi atau pihak ketiga guna meningkatkan layanan Gadjian serta benefit untuk mempermudah Anda dalam mengelola bisnis secara efisien dalam satu ekosistem yang terintegrasi pada penggunaan Gadjian, oleh karena itu bagian dari integrasi ini memungkinkan Anda dapat menggunakan data akun Gadjian pada beberapa layanan yang terkoneksi dengan Gadjian.
2) Layanan yang terhubung dengan Gadjian dapat bertambah atau berubah seiring waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan kepada Anda melalui kanal atau Portal Pengguna yang tersedia.
3) Dengan menggunakan Gadjian dan memberikan persetujuan pada layanan lainnya yang terhubung, maka Anda bersedia dan setuju untuk mendistribusikan data Anda pada platform lainnya yang terhubung dengan Gadjian. Penggunaan layanan dari masing-masing platform tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
LAYANAN, JENIS PAKET DAN PEMBAYARAN
1. Gadjian menyediakan dua paket berlangganan, yaitu Paket Standard dan Paket Sukses untuk memenuhi kebutuhan Anda dalam melakukan pengelolaan Sumber Daya Manusia dan Penggajian pada badan usaha.
2. Pengguna mengakui, memahami, dan menyetujui bahwa layanan Gadjian dan jenis paket yang dipilih oleh Pengguna sesuai yang tercantum pada Situs atau quotation dan/atau perjanjian berlangganan.
3. Pengguna akan memperoleh berbagai fitur pada layanan Gadjian, sesuai informasi yang disampaikan Situs, Portal Admin, dan Aplikasi Mobile Gadjian.
4. Kami berupaya untuk memberikan server (uptime) pada layanan Gadjian sebesar 99,9% setiap bulan.
5. Pengguna tunduk pada ketentuan yang diatur dalam quotation dan/ata perjanjian berlangganan, termasuk pada ketentuan pembayaran, dan ketentuan teknis lainnya. Dokumen tersebut menjadi bagian yang terpisah namun merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika terdapat perbedaan atau pertentangan antara Syarat dan Ketentuan dengan dokumen tersebut, maka yang berlaku adalah ketentuan pada quotation dan/atau perjanjian berlangganan.
6. Pengguna akan memperoleh layanan Percobaan dengan bebas biaya (“Layanan Percobaan”) selama maksimal 14 (empat belas) Hari Kalender berdasarkan persetujuan dari Kami. Layanan Layanan Percobaan ini bertujuan membantu Perusahaan dalam memutuskan untuk berlangganan Gadjian.
7. Pengguna wajib melakukan pembayaran pada tagihan untuk menggunakan Gadjian dan sesuai pada paket dan jumlah Karyawan yang terdaftar. Ketentuan pembayaran akan mengikuti ketentuan pada quotation/perjanjian berlangganan yang diberikan kepada Pengguna. Hal tersebut termasuk apabila terdapat penambahan jumlah Kuota layanan Gadjian.
KEWAJIBAN PENGGUNA
Dengan menggunakan Gadjian, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
1. Menggunakan dan mengakses Situs dan layanan Gadjian termasuk konten yang terdapat didalamnya hanya untuk tujuan yang sah sesuai peraturan yang berlaku serta Syarat dan Ketentuan ini.
2. Semua data dan informasi yang diberikan adalah benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan, serta telah memperoleh persetujuan pemilik data pribadi untuk data pribadi yang diberikan oleh perusahaan/badan usaha.
3. Anda hanya akan mengakses dan menggunakan layanan untuk keperluan internal Perusahaan bukan untuk tujuan komersil.
4. Anda bertanggung jawab atas keamanan akun Pengguna, termasuk menjaga kerahasiaan ID dan Password, serta secara teratur dan mandiri untuk mengubah password akun Gadjian Anda.
5. Anda bertanggung jawab atas penggunaan atau akses layanan yang tidak sah, sehingga menimbulkan ancaman atau gangguan kepada Akun Anda atau layanan Gadjian dan termasuk pada kegagalan, ketidakstabilan pada akes yang disebabkan faktor eksternal diluar kendali Kami, seperti jaringan internet, pemadaman listrik, kesalahan transmisi data, kegagalan sistem pihak ketiga, gangguan penyedia layanan telekomunikasi, serangan siber.
Dengan ini, Anda memahami dan menyetujui bahwa Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau gangguan yang timbul dari eksternal atau diluar kendali Kami. Kami tidak menjamin bahwa akses Gadjian akan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan.
KEGIATAN YANG DILARANG
1. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang menggunakan layanan Gadjian untuk hal-hal berikut:
a. Melakukan aktivitas ilegal atau kegiatan yang melanggar hukum, penipuan, tindakan komersial, dan tujuan yang tidak sah sesuai peraturan yang berlaku.
b. Melakukan percobaan atau tindakan menyakiti, mengintimidasi, memfitnah, mengancam, atau mengganggu pihak lain, pengguna lain, maupun Penyedia Layanan, termasuk pada tindakan yang tidak sah atas percobaan akses platform, server, akun pengguna dan data privasi tanpa izin, atau tindakan lainnya yang dianggap sebagai tindakan tidak layak, tidak patut, diskriminatif atau sebuah pelanggaran berdasarkan kebijakan Gadjian.
c. Melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual (hak paten, merek dagang, hak cipta, rahasia dagang), data privasi atau hak-hak lainnya milik pihak lain.
d. Mengaku sebagai orang atau representasi dari pihak lain, dan melakukan penipuan dengan memberikan informasi palsu atau menyesatkan.
e. Melakukan reverse engineer, dekompilasi, atau membongkar sistem layanan Gadjian serta membuat layanan tiruan atau yang bersaing secara tidak sah.
f. Menggunakan kode otomatis, sistem “screen scraping,” robot, net crawler, spider, trawling atau metode serupa untuk mengakses atau memproses data dari layanan Gadjian.
g. Melakukan tindakan komersil atau mengalihkan hak penggunaan Gadjian kepada pihak lain tanpa persetujuan Penyedia Layanan.
2. Sanksi Pelanggaran
Apabila Pengguna terbukti melakukan pelanggaran terhadap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Memberikan teguran atau peringatan, baik secara tertulis maupun elektronik;
b. Membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses Pengguna terhadap sebagian atau seluruh layanan Gadjian;
c. Menghapus, menonaktifkan, atau membatasi akses terhadap konten yang melanggar;
d. Menonaktifkan atau menghapus akun Pengguna secara permanen;
e. Melaporkan pelanggaran kepada pihak yang berwenang sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku;
f. Menempuh upaya hukum, termasuk gugatan ganti rugi apabila pelanggaran menimbulkan kerugian, baik secara materiil maupun immateriil.
Setiap tindakan yang diambil oleh Penyedia Layanan atas pelanggaran ini tidak membatasi hak hukum lainnya yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku.
KEBIJAKAN PRIVASI
Kami menghargai privasi dan keamanan data Anda. Silahkan tinjau Kebijakan Privasi kami pada https://www.gadjian.com/privacy. Dengan menggunakan Gadjian, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi kami.
Harap diperhatikan bahwa layanan Kami diselenggarakan di wilayah Negara Republik Indonesia. Jika Anda mengakses Gadjian dari negara lain dengan undang-undang atau persyaratan lain yang mengatur pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi yang berbeda dari hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia, maka dengan tetap menggunakan Gadjian, Anda setuju untuk mentransfer data Anda ke Negara Republik Indonesia, dan menyetujui pemrosesan data sesuai peraturan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
a. Semua Hak Kekayaan Intelektual (“HKI”) yang terkait dengan Gadjian, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi, teks, data, grafik, gambar, merek dagang, logo, ikon, serta kode yang terdapat dalam layanan Gadjian, sepenuhnya dimiliki oleh Penyedia Layanan. Pengguna dilarang mempublikasikan, memodifikasi, menyalin, mereproduksi, atau mengubah materi tersebut dengan cara apa pun tanpa persetujuan tertulis dari Penyedia Layanan.
b. Pengguna diberikan hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan atau sublisensikan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu atas hak mengakses dan menggunakan Gadjian semata-mata untuk keperluan yang sah dan sesuai Syarat dan Ketentuan ini.
c. Pengguna memahami bahwa pelanggaran HKI dapat menimbulkan konsekuensi hukum, termasuk gugatan perdata atau sanksi pidana sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
PEMBAHARUAN
Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku. Oleh karena itu, Kami berhak melakukan perubahan yang diperlukan, termasuk dalam Syarat dan Ketentuan ini.
a. Kami dapat memperbarui ketentuan Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Anda memiliki bertanggung jawab untuk secara teratur meninjau Syarat Dan Ketentuan ini. Penggunaan terus-menerus Anda atas platform atau layanan Kami setelah diunggahnya perubahan merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut.
b. Kami berhak mengubah, memodifikasi, menghentikan sebagian atau seluruh layanan, serta membatasi akses atau fitur tertentu apabila diperlukan menurut kebijakan internal Kami.
c. Kami dapat memperbarui atau mengubah konten pada platform Gadjian tanpa pemberitahuan sebelumnya termasuk namun tidak terbatas pada desain, teks, gambar, dan informasi lainnya.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
a. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang terjadi di luar kendali kami saat Anda menggunakan Gadjian, termasuk gangguan, pemadaman transmisi, atau kesalahan data yang disebabkan oleh internet publik. Ini mencakup kehilangan penghematan yang diharapkan, peluang bisnis, pendapatan, atau kerugian lainnya akibat penggunaan layanan.
b. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kelalaian atau kesalahan yang dilakukan oleh Pengguna.
c. Kami dibebaskan dari gugatan, tuntutan, atau ganti rugi yang berasal dari ketidakakuratan, ketidakabsahan, atau ketidakjelasan informasi, data, atau dokumen yang diberikan oleh Pengguna. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan, keabsahan, dan kejelasan semua dokumen yang digunakan untuk layanan Gadjian.
d. Kami tidak bertanggung jawab atas kelalaian penggunaan akses akun Gadjian yang menyebabkan serangan atau akses ilegal yang dari pihak ketiga, termasuk pada ancaman data dan akun Pengguna.
e. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, klaim, kerusakan atau biaya yang timbul atas penggunaan Gadjian tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini maupun ketentuan teknis lainnya yang berlaku bagi Pengguna.
PENGAKHIRAN LAYANAN
a. Ketentuan Pengakhiran
1) Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan Gadjian dengan membuat Surat Penghentian Layanan ke kontak pada Syarat Ketentuan ini.
2) Penyedia Layanan dapat menghentikan akses layanan kepada pengguna atau mengakhiri perjanjian penggunaan layanan dengan alasan sebagai berikut:
i. Pengguna tidak membayar tagihan biaya berlangganan atau perpanjangan layanan Gadjian.
ii. Pengguna melanggar sebagian atau seluruh ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
iii. Pengguna melanggar sebagian atau seluruh dokumen yang berlaku sehubungan dengan pelaksanaan Gadjian.
b. Akibat Pengakhiran
Jika Pengguna tidak melakukan pembayaran atas biaya layanan yang ditagihkan hingga jatuh tempo, status Pengguna akan menjadi:
1) Tidak Aktif: Akun Pengguna menjadi Tidak Aktif apabila belum melakukan pembayaran tagihan atas layanan Gadjian paling lambat 10 (sepuluh) Hari Kalender, namun akun tetap dapat diakses, tetapi fiturnya tidak dapat digunakan. Akun tersebut masih tetap aktif hingga 100 (seratus) Hari Kalender setelah jatuh tempo tagihan.
2) Ditutup: Jika tagihan atas layanan Gadjian tidak dibayar lebih dari 100 (seratus) Hari Kalender setelah jatuh tempo tagihan, maka akun Pengguna akan ditutup secara permanen. Untuk menggunakan layanan Gadjian kembali, Pengguna harus memulai proses berlangganan dari awal.
c. Pengambilan Deposit
Jika setelah jangka waktu penggunaan layanan berakhir Pengguna masih memiliki dana deposit yang tersimpan, maka dana tersebut akan dikembalikan selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) Hari Kerja setelah tanggal berakhirnya jangka waktu penggunaan layanan.
d. No Refund atas Pelanggaran (bukan sebab kesalahan Penyedia Layanan)
Anda memahami dan menyetujui, dalam hal layanan Anda dihentikan berdasarkan permintaan Anda tanpa sebab kesalahan Penyedia Layanan atau oleh Penyedia Layanan karena sebab pelanggaran, maka Anda tidak akan dapat memperoleh pengembalian dana atas masa layanan yang tersisa dan deposit yang disetor kepada Penyedia Layanan.
PENYELESAIAN SENGKETA
Jika terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Penyedia Layanan dan Pengguna melakukan pembahasan dengan itikad baik untuk mencapai penyelesaian berdasarkan kesepakatan bersama dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kerja sejak tanggal pemberitahuan perselisihan.
Namun, apabila dala jangka waktu tersebut tidak tercapai kesepakatan, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
LAIN-LAIN
a. Transmisi Elektronik
Syarat dan Ketentuan ini, dan setiap perubahannya, dengan cara apa pun yang diterima, harus diperlakukan sebagai kontrak sebagaimana mestinya dan harus dianggap memiliki akibat hukum yang mengikat sama seperti dokumen yang ditandatangani secara langsung.
b. Keterpisahan
Apabila ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya, yang akan tetap berlaku sepenuhnya.
c. Ganti Rugi
Pengguna setuju untuk mengganti rugi kepada Penyedia Layanan atas semua kerugian, biaya, pajak, biaya hukum, dan kewajiban yang timbul akibat pelanggaran pada Syarat dan Ketentuan ini atau dokumen terkait lainnya oleh Pengguna, serta tindakan yang diambil oleh Penyedia Layanan terkait pelanggaran tersebut.
d. Force Majeure
Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, tindakan pemerintah, perang, pemogokan, pandemi, atau gangguan layanan internet atau komunikasi. Selama kejadian tersebut, kewajiban akan ditangguhkan hingga keadaan normal kembali.
INFORMASI KONTAK
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Syaratan dan Ketentuan ini termasuk bantuan pada layanan Gadjian, hubungi kami di:
| Email |
: |
team@gadjian.com |
| Telepon |
: |
(021) 3115-1775 |
| Alamat |
: |
Menara Bidakara 2, Annex Building (Bina Sentra) Lantai 4, Jl. Gatot Subroto Kav. 71-73, RT.08/RW.08, Menteng Dalam, Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12870. |
Diperbaharui: 1 Mei 2025
